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學會爲平潭綜合實驗區行政服務中心開展“第三方體驗測評”項目第四階段調查執行工作
香港現場管理學會爲平潭綜合實驗區行政服務中心開展“第三方體驗測評”項目第四階段調查執行工作，評價對象爲中心整體政務服務水平，本次體驗測評選取了中心醫保窗口部分高頻業務流程。學會通過專業訪談、模拟辦事、調查問卷、暗訪等方式開展相關測評活動，通過滿意度評價及暗訪體驗等評價進行定量、定性分析，提供中心各業務窗口綜合分析報告，促進中心整體政務服務水平不斷提升，增強群衆獲得感、幸福感和滿意度。
—— 香港現場管理學會 嵇東洋